Вернем деньги!
Вы можете вернуть любой купленный товар надлежащего качества без объяснения причин в течение 7 дней после покупки, если:
- Товар не был в употреблении;
- Нет следов эксплуатации;
- Сохранены внешний вид, потребительские свойства и комплектация.
- Товар вернулся в магазин.
Вы ничем не рискуете! Почему мы даем такие гарантии? Потому что уверены в высоком качестве наших товаров и предлагаем Вам лучший выбор по соотношению цена-качество! В нашем магазине можно вернуть товар в течении 7 дней после покупки, если он не пришёлся по вкусу. Условием этого будет сохранение идеального товарного вида. Эта опция подойдёт, если Вы передумали, не рассчитали возможности, или подарок не пригодился и так далее. Возвращаемый товар обязательно должен иметь первоначальный вид, а это не сорваны пломбы на упаковке (если таковые имеются), не отклеены плёнки, не размотаны провода и заводская упаковка комплектующих, не активирован, не сделана гравировка и нет следов использования. Обязательно наличие кассового и товарного чека с гарантийным талоном.
Только гляньте, как надежно мы упаковываем товар!
*клик*
Вы можете не переживать, ваш заказ доедет до вас целым, невредимым и полностью работоспособным.
Надежная гарантия!
На приобретенную в нашем магазине продукцию предоставляется гарантия сроком на 2 года.*
*На первый год - полная гарантия, на второй год - ремонтные работы. Клиент оплачивает только комлпектующие.
При обнаружении брака, других недостатков или просто по вопросам купленного у нас товара незамедлительно сообщите нам об этом удобным для Вас способом:
8 (499) 404-06-03
info@best-magazin.com
В остальном условия возврата и гарантийного обслуживания регулируются Законом о защите прав потребителя РФ. Стоит отметить, что технически сложный товар не меняется, если он не подошел Вам по цвету, форме или характеристикам. Обязательно изучите покупаемый товар, мы же предоставим любую информацию по нему. Менеджеры магазина проконсультируют по всем вопросам, связанные с нашей профессиональной деятельностью. Покупатель имеет право на обмен в течении 14 дней со дня покупки, если технически сложный товар оказался бракованным. Причину поломки может определить менеджер магазина, либо авторизованный сервисный центр производителя. Под бракованным товаром понимается «существенный недостаток товара», то есть проблема в самом устройстве. На весь сложный товар распространяется гарантия в срок в 1 год и обслуживается у официального производителя, либо в сервисном центре партнёра, за исключением товаров, которые не обслуживает официальный сервисный центр в РФ, такие как Microsoft, Dji и другие. Срок и условия гарантийного обслуживания будет прописан в гарантийном талоне.
- Вся продукция компании Apple, за исключением наушников, стилусов, мышей, клавиатур, акустических систем - 1 год. На аксессуары - 2 недели;
- Смартфоны производителя Samsung.
2. Длительность гарантии составляет 1 (один) год и применяется к следующим категориям товаров:
- Ноутбуки, смартфоны, наушники и акустические системы производителей Huawei, Honor, Xiaomi, Google, Microsoft, OnePlus, Sony.
3. Длительность гарантии ограничивается 14 (четырнадцатью) днями и распространяется на аксессуары, такие как проводные наушники, кабели, блоки питания, внешние аккумуляторы и другие подобные товары.
Оборудование не подлежит бесплатному гарантийному обслуживанию, если:
- были нарушены правила (условия) эксплуатации изделия;
- изделие имеет механические повреждения, а также дефекты составных частей, отсутствие частей или узлов, повреждения электрических контактов, соединений;
- изделие или его составные части имеют следы термического повреждения высокими или низкими температурами, воздействия жидкостью или паром;
- изделие имеет следы вскрытия или изменения его конструкции и комплектующих, не предусмотренных производителем;
- имеются следы воздействия на изделие домашними животными, насекомыми, грызунами или посторонними предметами;
- дефект возник по причине естественного износа оборудования.
Гарантия не распространяется на:
- документацию, загруженные данные, индивидуальные настройки оборудования (переустановка и восстановление программного обеспечения не входят в список работ, предусмотренных гарантийным обслуживанием);
- другое оборудование, причиненный ущерб которому связан по какой-либо причине с работой в сопряжении с основным устройством.
При возврате устройства магазин имеент право перед возвратом провести диагновтику устройства, котороя может длится до 20 дней, но как правило проходит быстрее.
Обмен и возврат товаров надлежащего качества
Товар надлежащего качества – это товар, у которого сохранены его товарный вид и потребительские свойства, не нарушены заводская упаковка, блистерная пленка, пломбы и фабричные ярлыки. Расходы, связанные с возвратом или обменом товара надлежащего качества, несет Покупатель.
На аксессуары и комплектующие не действует гарантия 2 года.
Возврат товаров ненадлежащего качества
Товар ненадлежащего качества – это товар с нарушением условий договора продажи (количество, ассортимент, качество, комплектность, тара и (или) упаковка). В соответствии со ст. 18 закона "О защите прав потребителей" и ст. 27 Правил продажи товаров дистанционным способом:
- Если на товар не истек гарантийный срок; или если на товар не установлен гарантийный срок, или он истек, но с момента покупки прошло не более одного года, Вы можете обменять/вернуть такой товар при условии доказательства, что недостатки возникли до передачи Вам товара.
- Если товар входит в перечень технически сложных товаров № 924 недостаток не является существенным и с момента покупки прошло не более 15 дней - возможен только ремонт.
Обратная пересылка бракованного товара первоначально производится за счет Покупателя. После получения товара, рассмотрения заявления и подтверждения наличия заявленных дефектов, возникших не по вине Покупателя, наш магазин обязуется возместить расходы на пересылку товара в адрес магазина. Оформление заказа в магазине означает согласие покупателя с данными условиями.
Всегда с Вами, ваш