Интернет-магазин электроники (смартфонов, гаджетов и ноутбуков) на Барклая

Отличный магазин, вежливые и компетентные сотрудники. Хорошие цены, быстрое оформление заказа и доставка. Покупали Ипхон и Самсунг здесь, всем довольны...

Заказываю в этом магазине не в первый раз. Попытался оформить заказ на смартфон. Столкнулся с непрофессионализмом и отказом признавать свои ошибки. Привожу точную хронологию переписки (все письма сохранены и могу предоставить): 27.02 (19:58) — Менеджер подтверждает цену со скидкой и говорит что это окончательный вариант цены. 27.02 (21:18) — Я соглашаюсь и пишу: «Жду реквизиты для оплаты», сразу отправляю адрес доставки СДЭК. 28.02 (12:45) — Магазин отвечает на это письмо! Просят ФИО, телефон и модель. (Важно: раз пришел ответ, значит, мое письмо с просьбой о реквизитах они ВИДЕЛИ, и я хотел оплатить, зарезервировать именно в этот день, но реквизитов не прислали). 28.02 (16:55) — Я присылаю все данные которые они просят, хотя заказы делал ранее и могли сами взять 28.02 (20:07) — Магазин снова мне пишет, просят уточнить адрес ближайшего ПВЗ. 28.02 (20:18) — Я указываю адрес. Далее — тишина. Реквизиты так и не прислали, заказ не оформили, товар не зарезервировали. 02.03 — Я спрашиваю есть ли хоть какие-то новости о моем заказе. Мне отвечают: «Заказа и никаких данных не числится». На просьбу перечитать переписку предлагают созвониться. Наследующий день по телефону менеджер заявил: — «Вы не оформили вовремя заказ, цена выросла». — «Мы не видели вашего письма с просьбой о реквизитах, у нас сбой, хотя видели и отвечали». — «Мы писали вам о повышении цены, вы из-за сбоя также наверное не получили его». Вопросы к магазину: Если вы «не видели и не получили» письмо от 27.02, почему вы ответили на него 28.02 в 12:45, запрашивая данные? Почему, собирая информацию для доставки, вы не выставили счет? Не зарезервировали его хотя бы? Почему отказались проверить почту на наличие этого письма, когда я предложил скриншоты и сказали что не было письма с просьбой прислать реквизиты. Из-за вашей задержки я не смог купить товар по оговоренной сумме и цена выросла до космических масштабов, по которой мне в итоге и предложили купить товар. Покупать уже нет смысла. Обращаюсь ..

Была сегодня у вас в магазине, очень понравилось обслуживание!..

Вы лучшие! Вы лучшие! ..

Отличный магазин!..

Купил смартфон Xiaomi 14. Онлайн из Екатеринбурга. Дошёл быстро, за 4 дня. Упаковка целая. Смартфон работает отлично!!! Цена просто супер!!! В магазинах стоит от 65 тыс. Здесь с доставкой 48,8 тыс. Я всем доволен!!!..