Все понравилось! спасибо магазину!
Александр Баранов
Спасибо за ваш отзыв и доверие к нашему магазину - очень рады, что вам все понравилось! Будем рады видеть вас снова!
С уважением команда Бест магазин
С уважением команда Бест магазин
Давно являюсь клиентом этого магазина и могу сказать, что ни разу он меня не подводил. Грамотные сотрудники, лояльные цены, плюсы можно долго перечислять. И конечно же особенно стоит отметить хорошее отношение к клиентам. При заказе возникли небольшие трудности, но сотрудники оперативно решили все возникшие моменты, за что и выражаю благодарность. Конечно же, буду покупать в этом магазине и в дальнейшем. Всем рекомендую!
Александр Баранов
Башир, большое спасибо за такой теплый и подробный отзыв!
Нам очень ценно, что вы давно с нами, отмечаете грамотных сотрудников, лояльные цены и особенно отношение к клиентам - именно это стараемся держать на высоком уровне. Отдельно благодарим за то, что упомянули оперативное решение трудностей и готовы рекомендовать нас дальше, это лучший показатель доверия. Будем рады и далее оправдывать ваши ожидания!
С уважением команда Бест магазин
Нам очень ценно, что вы давно с нами, отмечаете грамотных сотрудников, лояльные цены и особенно отношение к клиентам - именно это стараемся держать на высоком уровне. Отдельно благодарим за то, что упомянули оперативное решение трудностей и готовы рекомендовать нас дальше, это лучший показатель доверия. Будем рады и далее оправдывать ваши ожидания!
С уважением команда Бест магазин
Отличные магазин!!!покупаю в этом магазине покупаю второй айфон и аксессуары разные! Ребята молодцы! Спасибо!!!
Александр Баранов
Олег, спасибо за такой эмоциональный отзыв и доверие к нашему магазину!
Очень приятно, что вы уже берете у нас второй айфон и аксессуары и высоко оцениваете работу ребят - будем и дальше стараться держать уровень!
С уважением команда Бест магазин
Очень приятно, что вы уже берете у нас второй айфон и аксессуары и высоко оцениваете работу ребят - будем и дальше стараться держать уровень!
С уважением команда Бест магазин
Отличный магазин, вежливые и компетентные сотрудники.
Хорошие цены, быстрое оформление заказа и доставка.
Покупали Ипхон и Самсунг здесь, всем довольны.
Хорошие цены, быстрое оформление заказа и доставка.
Покупали Ипхон и Самсунг здесь, всем довольны.
Александр Баранов
Максим, спасибо вам за отзыв, очень приятно, что вы остались довольны и ценами, и скоростью оформления, и работой сотрудников.
Рады, что и iPhone, и Samsung, купленные у нас, полностью вас устраивают - будем рады видеть вас снова.
С уважением команда Best
Рады, что и iPhone, и Samsung, купленные у нас, полностью вас устраивают - будем рады видеть вас снова.
С уважением команда Best
Заказываю в этом магазине не в первый раз. Попытался оформить заказ на смартфон. Столкнулся с непрофессионализмом и отказом признавать свои ошибки. Привожу точную хронологию переписки (все письма сохранены и могу предоставить):
27.02 (19:58) — Менеджер подтверждает цену со скидкой и говорит что это окончательный вариант цены.
27.02 (21:18) — Я соглашаюсь и пишу: «Жду реквизиты для оплаты», сразу отправляю адрес доставки СДЭК.
28.02 (12:45) — Магазин отвечает на это письмо! Просят ФИО, телефон и модель. (Важно: раз пришел ответ, значит, мое письмо с просьбой о реквизитах они ВИДЕЛИ, и я хотел оплатить, зарезервировать именно в этот день, но реквизитов не прислали).
28.02 (16:55) — Я присылаю все данные которые они просят, хотя заказы делал ранее и могли сами взять
28.02 (20:07) — Магазин снова мне пишет, просят уточнить адрес ближайшего ПВЗ.
28.02 (20:18) — Я указываю адрес.
Далее — тишина. Реквизиты так и не прислали, заказ не оформили, товар не зарезервировали.
02.03 — Я спрашиваю есть ли хоть какие-то новости о моем заказе. Мне отвечают: «Заказа и никаких данных не числится». На просьбу перечитать переписку предлагают созвониться.
Наследующий день по телефону менеджер заявил:
— «Вы не оформили вовремя заказ, цена выросла».
— «Мы не видели вашего письма с просьбой о реквизитах, у нас сбой, хотя видели и отвечали».
— «Мы писали вам о повышении цены, вы из-за сбоя также наверное не получили его».
Вопросы к магазину:
Если вы «не видели и не получили» письмо от 27.02, почему вы ответили на него 28.02 в 12:45, запрашивая данные? Почему, собирая информацию для доставки, вы не выставили счет? Не зарезервировали его хотя бы? Почему отказались проверить почту на наличие этого письма, когда я предложил скриншоты и сказали что не было письма с просьбой прислать реквизиты.
Из-за вашей задержки я не смог купить товар по оговоренной сумме и цена выросла до космических масштабов, по которой мне в итоге и предложили купить товар. Покупать уже нет смысла.
Обращаюсь к руководству: У меня есть полная переписка с датами. Факты говорят о том, что заказ не был оформлен по вине сотрудника. Прошу связаться со мной и решить вопрос (например, зафиксировать цену на момент обращения). Почта win655@mail.ru В противном случае буду вынужден опубликовать отзывы\скриншоты писем на всех остальных профильных ресурсах и обратиться в Роспотребнадзор.
Надеюсь на честность и решение проблемы, а не на отговорки.
27.02 (19:58) — Менеджер подтверждает цену со скидкой и говорит что это окончательный вариант цены.
27.02 (21:18) — Я соглашаюсь и пишу: «Жду реквизиты для оплаты», сразу отправляю адрес доставки СДЭК.
28.02 (12:45) — Магазин отвечает на это письмо! Просят ФИО, телефон и модель. (Важно: раз пришел ответ, значит, мое письмо с просьбой о реквизитах они ВИДЕЛИ, и я хотел оплатить, зарезервировать именно в этот день, но реквизитов не прислали).
28.02 (16:55) — Я присылаю все данные которые они просят, хотя заказы делал ранее и могли сами взять
28.02 (20:07) — Магазин снова мне пишет, просят уточнить адрес ближайшего ПВЗ.
28.02 (20:18) — Я указываю адрес.
Далее — тишина. Реквизиты так и не прислали, заказ не оформили, товар не зарезервировали.
02.03 — Я спрашиваю есть ли хоть какие-то новости о моем заказе. Мне отвечают: «Заказа и никаких данных не числится». На просьбу перечитать переписку предлагают созвониться.
Наследующий день по телефону менеджер заявил:
— «Вы не оформили вовремя заказ, цена выросла».
— «Мы не видели вашего письма с просьбой о реквизитах, у нас сбой, хотя видели и отвечали».
— «Мы писали вам о повышении цены, вы из-за сбоя также наверное не получили его».
Вопросы к магазину:
Если вы «не видели и не получили» письмо от 27.02, почему вы ответили на него 28.02 в 12:45, запрашивая данные? Почему, собирая информацию для доставки, вы не выставили счет? Не зарезервировали его хотя бы? Почему отказались проверить почту на наличие этого письма, когда я предложил скриншоты и сказали что не было письма с просьбой прислать реквизиты.
Из-за вашей задержки я не смог купить товар по оговоренной сумме и цена выросла до космических масштабов, по которой мне в итоге и предложили купить товар. Покупать уже нет смысла.
Обращаюсь к руководству: У меня есть полная переписка с датами. Факты говорят о том, что заказ не был оформлен по вине сотрудника. Прошу связаться со мной и решить вопрос (например, зафиксировать цену на момент обращения). Почта win655@mail.ru В противном случае буду вынужден опубликовать отзывы\скриншоты писем на всех остальных профильных ресурсах и обратиться в Роспотребнадзор.
Надеюсь на честность и решение проблемы, а не на отговорки.
Евгений Данилов
Башир, здравствуйте!
Внимательно изучили вашу ситуацию и всю хронологию переписки. Спасибо, что так подробно всё описали — это помогает объективно разобраться.
По ситуации:
Вы действительно вели переписку с менеджером, мы обсуждали цену и запросили у вас данные для доставки. Но, к сожалению, с обеих сторон возникла пауза: мы задержались с выставлением счета, а вы, в свою очередь, не подтвердили готовность немедленного выкупа. В итоге момент был упущен.
Никто из нас не мог предположить, что цена на модель так резко вырастет буквально за несколько дней. Это рыночная ситуация, которая от нас, к сожалению, не зависела.
Наша позиция:
Да, мы признаём, что могли сработать быстрее и выставить счет сразу после получения данных. Это наш недочёт, и мы приносим за него извинения.
Что сейчас готовы предложить:
Если вы ещё в поиске устройства или рассматриваете другие модели, напишите нам напрямую на почту info@best-magazin.com или в Telegram @BESTmagazinBot. Обсудим, чем можем быть полезны, и постараемся найти вариант с хорошей ценой, чтобы сгладить эту неприятную историю.
Нам важно, чтобы диалог с покупателем всегда заканчивался решением, а не осадком.
Внимательно изучили вашу ситуацию и всю хронологию переписки. Спасибо, что так подробно всё описали — это помогает объективно разобраться.
По ситуации:
Вы действительно вели переписку с менеджером, мы обсуждали цену и запросили у вас данные для доставки. Но, к сожалению, с обеих сторон возникла пауза: мы задержались с выставлением счета, а вы, в свою очередь, не подтвердили готовность немедленного выкупа. В итоге момент был упущен.
Никто из нас не мог предположить, что цена на модель так резко вырастет буквально за несколько дней. Это рыночная ситуация, которая от нас, к сожалению, не зависела.
Наша позиция:
Да, мы признаём, что могли сработать быстрее и выставить счет сразу после получения данных. Это наш недочёт, и мы приносим за него извинения.
Что сейчас готовы предложить:
Если вы ещё в поиске устройства или рассматриваете другие модели, напишите нам напрямую на почту info@best-magazin.com или в Telegram @BESTmagazinBot. Обсудим, чем можем быть полезны, и постараемся найти вариант с хорошей ценой, чтобы сгладить эту неприятную историю.
Нам важно, чтобы диалог с покупателем всегда заканчивался решением, а не осадком.
Была сегодня у вас в магазине, очень понравилось обслуживание!
Александр Баранов
Елена, спасибо вам за отзыв и добрые слова об обслуживании!
Очень рады, что визит в наш магазин оставил приятные впечатления — передадим вашу благодарность сотрудникам зала, для них это лучшая мотивация.
Очень рады, что визит в наш магазин оставил приятные впечатления — передадим вашу благодарность сотрудникам зала, для них это лучшая мотивация.
Вы лучшие! Вы лучшие!
Александр Баранов
Наталья, спасибо огромное за такие тёплые слова — нам безумно приятно слышать «вы лучшие» дважды подряд!
Мы очень ценим вашу поддержку и доверие и будем продолжать работать так, чтобы каждый ваш следующий заказ только подтверждал эти слова.
Мы очень ценим вашу поддержку и доверие и будем продолжать работать так, чтобы каждый ваш следующий заказ только подтверждал эти слова.
Отличный магазин!
Александр Баранов
Матвей, спасибо за ваш короткий, но очень приятный отзыв!
Рады, что наш магазин оставил у вас такое положительное впечатление — будем стараться и дальше оправдывать доверие.
Рады, что наш магазин оставил у вас такое положительное впечатление — будем стараться и дальше оправдывать доверие.
Купил смартфон Xiaomi 14. Онлайн из Екатеринбурга. Дошёл быстро, за 4 дня. Упаковка целая. Смартфон работает отлично!!! Цена просто супер!!! В магазинах стоит от 65 тыс. Здесь с доставкой 48,8 тыс. Я всем доволен!!!
Александр Баранов
Олег, спасибо за такой подробный отзыв!
Отлично, что Xiaomi 14 быстро дошёл до Екатеринбурга за 4 дня, приехал в целой упаковке и отлично работает, а разница в цене с розничными магазинами действительно получилась очень заметной.
С уважением, команда Best
Отлично, что Xiaomi 14 быстро дошёл до Екатеринбурга за 4 дня, приехал в целой упаковке и отлично работает, а разница в цене с розничными магазинами действительно получилась очень заметной.
С уважением, команда Best
Замечательный магазин различной техники с самыми низкими ценами. Прекрасное обслуживание покупателей, удобное расположение, теперь электронную технику буду покупать только здесь.
Александр Баранов
Благодарим вас, Анна, за такой тёплый и вдохновляющий отзыв! 🙌
Очень приятно слышать, что вы отмечаете и широкий выбор техники, и самые низкие цены, и то, что обслуживание оставило только положительные эмоции - для нас это лучшая награда.
В BEST-magazin мы действительно стараемся сочетать выгодные цены, удобное расположение у метро и дружелюбный сервис, чтобы покупка новой техники была быстрой, простой, удобной и выгодной. Здорово, что вы решили и дальше брать электронную технику именно у нас - значит, мы всё делаем не зря.
Будем очень рады, если вы порекомендуете наш магазин друзьям, коллегам и близким - уверены, им тоже понравится и уровень сервиса, и цены, которые вы отметили. Всегда ждём вас в BEST-magazin, онлайн и в магазине!
С уважением, команда BEST-magazin 💜
Очень приятно слышать, что вы отмечаете и широкий выбор техники, и самые низкие цены, и то, что обслуживание оставило только положительные эмоции - для нас это лучшая награда.
В BEST-magazin мы действительно стараемся сочетать выгодные цены, удобное расположение у метро и дружелюбный сервис, чтобы покупка новой техники была быстрой, простой, удобной и выгодной. Здорово, что вы решили и дальше брать электронную технику именно у нас - значит, мы всё делаем не зря.
Будем очень рады, если вы порекомендуете наш магазин друзьям, коллегам и близким - уверены, им тоже понравится и уровень сервиса, и цены, которые вы отметили. Всегда ждём вас в BEST-magazin, онлайн и в магазине!
С уважением, команда BEST-magazin 💜