Политика возврата

Обмен и возврат товаров надлежащего качества

Вся покупаемая электроника в нашем магазине подлежит гарантии, срок гарантии написан в гарантийном талоне и как правило составляет 12 месяцев. Подробнее о гарантии тут.

Товар надлежащего качества – это товар, у которого сохранены его товарный вид и потребительские свойства, не нарушены заводская упаковка, блистерная пленка, пломбы и фабричные ярлыки. Расходы, связанные с возвратом или обменом товара надлежащего качества, несет Покупатель.

Согласно закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", Вы вправе отказаться от заказанного товара в течение 7 дней после его получения.  Обмен товара надлежащего качества на аналогичный, если купленный товар не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, возможен в течение 14 дней с момента получения товара, при условии, что это товар надлежащего качества, а именно:

- полностью сохранены товарный вид и комплектация товара;

- отсутствуют следы запуска и эксплуатации товара;

- одноразовая индивидуальная упаковка товара не повреждена;

- имеется доказательство факта покупки в нашем магазине (товарный/кассовый чек или номер заказа).

Не подлежат возврату и обмену товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, т.е. тот товар, который может быть использован исключительно приобретающим его лицом.

Возврат переведенных средств, производится наличными, или на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).

Возврат товаров ненадлежащего качества

Товар ненадлежащего качества – это товар с нарушением условий договора продажи (количество, ассортимент, качество, комплектность, тара и (или) упаковка).

В соответствии со ст. 18 закона "О защите прав потребителей" и ст. 27 Правил продажи товаров дистанционным способом:

• Если на товар не истек гарантийный срок; или если на товар не установлен гарантийный срок, или он истек, но с момента покупки прошло не более одного года, Вы можете обменять/вернуть такой товар при условии доказательства, что недостатки возникли до передачи Вам товара.
• Если товар входит в перечень технически сложных товаров № 924 недостаток не является существенным и с момента покупки прошло не более 15 дней - возможен только ремонт.

Обратная пересылка бракованного товара первоначально производится за счет Покупателя. После получения товара, рассмотрения заявления и подтверждения наличия заявленных дефектов, возникших не по вине Покупателя, наш магазин обязуется возместить расходы на пересылку товара в адрес магазина.

Оформление заказа в магазине означает согласие покупателя с данными условиями.