Рекомендуем также
Beats
Beats Studio Buds Plus
Полностью беспроводные наушники с активным шумоподавлением для города, тренировки и дороги. Собственный чип Beats, кроссплатформенная работа с iOS и Android, прозрачный корпус Transparent.
Выберите Beats Studio Buds Plus
Цвет — на ваш вкус.
Cosmic Silver
Beats Studio Buds Plus — беспроводные наушники с активным шумоподавлением, которое в 1,6 раза эффективнее первого поколения, и режимом Transparency для контроля за окружением. Собственный чип Beats даёт полноценную кроссплатформенность: сопряжение в один клик с iOS и Android, синхронизация в iCloud и Google. Корпус из пластика и силиконовые амбушюры весят всего 5 г на один наушник, кейс — 49 г. Защита IPX4 выдерживает пот и дождь, а заряд на 5 минут даёт до 1,5 часов музыки. Автономность — до 36 часов с кейсом.
Об этой конфигурации
Beats Studio Buds Plus Cosmic Silver подойдут, если вам нужны компактные беспроводные наушники с быстрым подключением и понятным управлением. Космический серебряный цвет выглядит сдержанно и легко сочетается с повседневным стилем. Пластиковый корпус помогает сохранить небольшой вес, а силиконовые амбушюры делают посадку мягче.
Собственный чип Beats упрощает работу с iOS и Android, а сопряжение в один клик экономит время. Поддержка Google и iCloud помогает не настраивать устройство заново при переходе между своими аккаунтами. Активное шумоподавление и режим прозрачности дают вам выбор между тишиной и контактом с окружающей средой.
Встроенные микрофоны помогают говорить разборчиво в дороге и на улице. Управление на каждом наушнике через механические кнопки удобно, когда телефон лежит в кармане. Для зарядки используется USB Type-C, а защита IPX4 добавляет спокойствия во время тренировок и прогулок.
Если вам нужен понятный запас автономности, этот вариант подойдёт на каждый день. Заряда с кейсом хватает до 36 ч, а 5 минут в кейсе дают до 1,5 часов прослушивания. В отличие от версии на 5 г именно эта конфигурация удерживает комфортный баланс между лёгкостью и практичностью. Вы можете заказать её, если хотите компактную модель с кроссплатформенной совместимостью и голосовой активацией для устройств Apple.

Видно всё внутри. Прозрачный корпус Transparent.
Пластиковый корпус и силиконовые амбушюры собраны так, что сквозь оболочку видна вся начинка. Механические кнопки на каждом наушнике отвечают за музыку и звонки без случайных касаний.
Механические кнопки. Отклик без заминки.
Физическая кнопка на каждом наушнике переключает трек, отвечает на звонок или включает ANC одним нажатием, без промахов сенсорного управления.


Один клик — и в деле. Fast Pair с iPhone.
Сопряжение в один клик с iOS и Android, а аккаунты Google и iCloud подхватывают настройки на других устройствах без повторной настройки.
Везде на связи. iOS и Android.
Собственный чип Beats обеспечивает полноценную кроссплатформенность: одни и те же наушники одинаково быстро подключаются к телефону на Android и к iPhone.


Кейс открыт — музыка рядом. USB-C для зарядки.
Компактный кейс 72 × 51 × 25,5 мм заряжается через USB-C и держит оба наушника наготове весь день — общий вес комплекта 59 г.
Пять минут — и вперёд. Fast Fuel в деле.
Пять минут в кейсе дают до полутора часов прослушивания — хватит добежать до метро и не остаться без звука на весь день.


Тихо, когда нужно. ANC и Transparency.
Активное шумоподавление работает в 1,6 раза эффективнее первого поколения, а режим Transparency возвращает звуки улицы одним нажатием кнопки.
Что внутри
Чип, шумоподавление, защита и зарядка — коротко о главном.
Автономность на весь день
До 36 часов с кейсом и быстрая подзарядка Fast Fuel на коротких остановках.
Шумоподавление и Transparency
Активное ANC эффективнее первого поколения, три микрофона в каждом наушнике держат голос чистым в шуме улицы.
Готовы к тренировке
Степень защиты IPX4 выдерживает пот и дождь, а лёгкий корпус не ощущается в ухе на пробежке.
Один чип — обе платформы
Собственный чип Beats держит связь с iOS и Android, а Siri активируется голосом на устройствах Apple.
Частые вопросы
?Работают ли Beats Studio Buds Plus с Android?
Да, сопряжение в один клик доступно и с iOS, и с Android, плюс облачная синхронизация в аккаунтах Google и iCloud. Собственный чип Beats держит одинаковую скорость подключения и качество связи на обеих платформах, без потери функций.
?Сколько держат наушники без подзарядки?
До 36 часов суммарно, с учётом зарядного кейса. При этом 5 минут в кейсе дают до 1,5 часов прослушивания, если нужно быстро зарядиться перед выходом.
?Есть ли активное шумоподавление?
Есть, и оно работает в 1,6 раза эффективнее первого поколения Studio Buds. Рядом с ANC доступен режим Transparency, который возвращает звуки улицы одним нажатием кнопки на наушнике.
?Можно ли заниматься спортом в этих наушниках?
Да, корпус защищён по стандарту IPX4 и выдерживает пот и дождь. Силиконовые амбушюры держатся в ухе плотно, а вес одного наушника — всего 5 г, его не ощущаешь на пробежке.
?Активируется ли Siri голосом?
Да, на устройствах Apple доступна активация фразой «Привет, Siri» без прикосновения к наушнику или телефону — ассистент включается прямо во время движения.
Beats Studio Buds Plus
Шумоподавление, кроссплатформенный чип и до 36 часов на одном кейсе.
быстро, понятно
и без лишних шагов
Выберите удобный способ оплаты и доставки — остальное мы берём на себя.
Способы оплаты
Выберите удобный вариант
Наличными при получении
Оплата курьеру или в пункте самовывоза
- Москва, МО и города региональной курьерской доставки
- Без предоплаты
Перевод на карту (Т-Банк)
Для доставки по России через СДЭК
- Быстро и безопасно через СБП
Кредит и Долями
Оформляется прямо в корзине
- Быстрое оформление без лишних действий
- Расчёт ежемесячных платежей при оформлении
Безналичный расчёт
Для юридических лиц
- Выставляем счёт и все документы
Самовывоз
Бесплатно, без ожидания
Москва, ул. Барклая, д.10 — павильон А-23
Оплата при получении — наличные или карта
Заберите заказ в удобное время
Схема проезда на картеДоставка
Выберите ваш регион
*Бесплатно при заказе от 30 000 ₽
Мониторы, телевизоры, моноблоки, пылесосы
Расчёт зависит от населённого пункта
В день заказа, в максимально короткий срок
Стараемся доставить в день заказа или на следующий день — зависит от времени оформления и адреса.
Доставка на следующий день
Пригороды и ближайшие города
✓ Оплата при получении
Региональная курьерская доставка — города:
- Оплата при получении
- Страховка включена
СДЭК — другие города
Отправка после полной оплаты. Трек-номер отправляем на email.
Стоимость доставки рассчитывается прямо в корзине.
Передаём в службу доставки в день оплаты.
В среднем 2–7 рабочих дней. Курьер свяжется заранее.
- Страховка включена
- Обычно дешевле региональной доставки
Стоимость доставки по России
Ориентир для доставки с оплатой при получении
| Федеральный округ | Базовая стоимость | Доп. за кг |
|---|---|---|
| Центральный округ | от 1 750 ₽ | 50–70 ₽/кг |
| Приволжский / СЗФО | от 1 900 ₽ | 50–70 ₽/кг |
| Южный / Урал | от 2 200 ₽ | 50–70 ₽/кг |
| Сибирь | от 2 800 ₽ | 50–70 ₽/кг |
+ от 50 ₽ за пределы города · Точная стоимость рассчитывается в корзине при оформлении заказа
Как проходит заказ
Три простых шага
Оформляете заказ
Сразу видите стоимость доставки прямо в корзине — никаких сюрпризов.
Расчёт в корзинеОплачиваете (если требуется)
Передаём заказ в доставку в тот же день. Для Москвы и МО — оплата при получении.
В день оплатыПолучаете заказ
Москва и МО — в день заказа или на следующий. По России — 2–7 рабочих дней, курьер свяжется заранее.
Трек-номер на emailПочему нам доверяют
Работаем, чтобы каждый заказ стал отличным опытом
Трек-номер сразу после отправки
Ссылка для отслеживания приходит сразу после передачи заказа в службу доставки.
Все отправления застрахованы
Спорные вопросы с транспортной компанией решаем сами — без лишних действий с вашей стороны.
Более 50 000 клиентов
Работаем с 2007 года. Тысячи отзывов на сайте и в интернете — проверьте сами.
Поддержка на каждом этапе
Менеджер подскажет оптимальное решение под ваш город и заказ.
Делаем покупку техники надёжной,
удобной и выгодной
Мы всегда стараемся подобрать для вас самый быстрый и выгодный вариант доставки. Если есть вопросы — менеджер подскажет оптимальное решение.
Перейти в каталогчастые вопросы
о заказе, оплате и доставке
Собрали всё важное в одном месте — чтобы вы получили ответ быстро и без лишних звонков.
Поиск по вопросам
Введите ключевое слово или выберите категорию
Оформление заказа и наличие
Способы, резерв, предзаказ, статусы
Как оформить заказ?
Заказ оформляется четырьмя способами, любой из них равнозначен:
- Через сайт — добавьте товар в корзину и нажмите «Оформить заказ»
- Через чат на сайте — напишите прямо на странице товара, менеджер подключится
- По телефону — менеджер оформит заказ за вас
- В Telegram — назовите модель, цвет, объём памяти и способ получения
После оформления менеджер связывается с вами в течение 15–30 минут в рабочее время, чтобы подтвердить наличие и детали доставки. Заявки, оставленные ночью, берём в работу с 10:00.
Товара нет в наличии — когда он появится и можно ли оформить предзаказ?
Напишите менеджеру и назовите модель — он скажет точный срок поставки по этой позиции. Если товар ожидается, оформляем предзаказ и закрепляем за вами устройство из ближайшей партии.
Предзаказ фиксируется предоплатой 5 000 ₽. Если вы передумаете — возвращаем её полностью, без условий и удержаний.
На новинках в первые дни продаж цена в каталоге ориентировочная. Финальную стоимость менеджер подтверждает в момент поступления товара на склад.
Как только устройство приходит на склад, менеджер сообщает вам по телефону или электронной почте, подтверждает окончательную стоимость и условия — и мы отправляем заказ.
Как зарезервировать товар и на сколько его держат?
Позвоните или напишите в Telegram и назовите модель, цвет и объём памяти. Менеджер подтвердит бронь.
Резерв действует 24 часа с момента подтверждения менеджером. Дальше он снимается автоматически.
Перед поездкой в магазин бронируйте устройство заранее: популярные модели и редкие цвета разбирают за день.
Цена на сайте окончательная? Можно получить скидку?
Цена в карточке актуальна и совпадает с ценой в розничном магазине. В неё не входят навязанные допуслуги и страховки, которые добавляют в сетях.
- Цена в каталоге указана для расчёта наличными — это самый выгодный способ оплаты
- При оплате картой, в кредит или через «Долями» итоговая сумма отличается; менеджер называет её до оформления
- На комплект из нескольких устройств или на набор с аксессуарами менеджер считает отдельно
Нашли эту же позицию дешевле у другого продавца — пришлите ссылку менеджеру. Он разберёт предложение и скажет, сможем ли мы дать сопоставимые условия.
Как узнать статус моего заказа?
Уточнить статус можно в любой момент — назовите номер заказа:
- В чате на сайте
- В Telegram
- По телефону магазина
- По трек-номеру, который мы присылаем после отгрузки в регион
Все отправления застрахованы. Спорные ситуации с транспортной компанией мы решаем сами, вам не нужно ничего доказывать перевозчику.
Заказ будет получать другой человек — что делать?
Оформите заказ на того, кто будет его получать, и укажите его телефон. Доверенность и другие документы не нужны. Без лишних формальностей
Какие документы вы выдаёте на покупку?
Физическому лицу — кассовый и товарный чек плюс гарантийный талон. Юридическому лицу и ИП — счёт, УПД или ТОРГ-12, гарантийный талон и договор поставки, если он вам нужен.
Сохраняйте чек и гарантийный талон — с ними возврат и гарантийное обращение проходят быстрее. Если чек потерялся, скажите менеджеру: покупку можно подтвердить и по данным заказа.
Работаете с юридическими лицами и ИП?
Да, работаем по безналичному расчёту. Для юрлиц и ИП стоимость товара выше розничной на 12% (без НДС). Отгружаем в день поступления денег на счёт или на следующий рабочий день.
Пришлите менеджеру реквизиты организации, имя, телефон и почту — он подготовит счёт и полный пакет закрывающих документов.
Оплата
Способы, рассрочка, оплата при получении
Какие способы оплаты вы принимаете?
Оплатить покупку можно шестью способами. Что доступно именно вам, зависит от города и от того, забираете вы товар сами или заказываете доставку.
| Способ оплаты | Где доступен | Когда платить |
|---|---|---|
| Наличные | Магазин, курьер по Москве, МО и Санкт-Петербургу, курьер в 51 городе России | При получении |
| Банковская карта, QR-код | Магазин при самовывозе, доступность уточняйте у менеджера | При получении |
| Перевод на карту | Дистанционно, для покупателей из регионов | До отправки |
| Кредит банка-партнёра | Онлайн, по всей России | По графику банка |
| «Долями» | Онлайн, по всей России | 4 платежа |
| Безналичный расчёт | Юрлица и ИП | До отгрузки |
Цена в каталоге указана для расчёта наличными — это самый выгодный способ оплаты. При оплате картой, в кредит или через «Долями» итоговая сумма отличается: менеджер назовёт её до того, как вы подтвердите заказ.
Онлайн-оплаты картой на сайте нет. Удалённо, без визита в магазин, покупку оформляют переводом, в кредит или «Долями». Доступность каждого способа на сегодня уточните у менеджера.
Можно оплатить при получении?
Да. Наличными курьеру в Москве, Подмосковье и Санкт-Петербурге, а также в магазине при самовывозе. В 51 городе России курьер тоже принимает наличные при вручении.
Для регионов нужна предоплата стоимости самой доставки. Товар отправляем на следующий день после её поступления, оставшуюся сумму вы платите курьеру.
Есть ли рассрочка или кредит?
Да, два варианта, оба оформляются онлайн и работают для покупателей из любого города.
| Вариант | Как устроен | Что нужно |
|---|---|---|
| «Долями» | 4 платежа по 25% раз в две недели | Банковская карта |
| Кредит | График и ставку определяет банк | Паспорт, анкета онлайн |
Почему вы не отправляете наложенным платежом?
Классический наложенный платёж мы не используем из-за высокого процента невыкупа посылок. Вместо него работает курьерская доставка с оплатой наличными при вручении: курьер привозит заказ, вы осматриваете упаковку и платите на месте.
🏙️ Города с оплатой наличными при получении:Уточните у менеджера, доступна ли такая доставка по вашему адресу и сколько она стоит. Если города нет в списке — отправим с предоплатой.
Доставка и самовывоз
Сроки, стоимость, адрес, осмотр товара
Заказал сегодня — когда получу товар?
Срок зависит от направления. При наличии товара на складе он считается от момента, когда менеджер подтвердил заказ.
| Направление | Срок доставки |
|---|---|
| Москва и ближайшее Подмосковье | На следующий день. В день заказа — экспресс-доставкой |
| Санкт-Петербург | На следующий день после заказа |
| Регионы России | 1–7 рабочих дней в зависимости от города |
| Самовывоз в Москве | Через 15–20 минут после подтверждения |
Назовите менеджеру ваш город — он скажет конкретный день доставки, а не приблизительный диапазон.
Сколько стоит доставка по Москве и Московской области?
В пределах МКАД доставка бесплатная при заказе от 30 000 ₽. Дальше стоимость зависит от адреса и веса заказа.
| Куда | Стоимость |
|---|---|
| В пределах МКАД, заказ от 30 000 ₽ | Бесплатно |
| В пределах МКАД, заказ до 30 000 ₽ | 500 ₽ |
| За МКАД | от 700 ₽, рассчитывает менеджер |
| Крупногабаритный заказ от 5 кг | от 1 000 ₽ |
Самовывоз из магазина — всегда бесплатно, без ограничений по сумме заказа.
Можно получить заказ в день оформления?
Да, по Москве работает экспресс-доставка за 3 часа, от 1 000 ₽. Точную стоимость и возможность подтверждает менеджер: они зависят от адреса, времени заказа и загрузки курьеров.
В Санкт-Петербурге и регионах доставку за несколько часов стандартные тарифы не покрывают. Самый быстрый вариант для Москвы без ожидания — самовывоз.
Как доставляете в Санкт-Петербург?
Курьером на следующий день после заказа. В пределах КАД — 500 ₽, за КАД — от 700 ₽. Крупногабаритные заказы от 5 кг — от 1 000 ₽.
Вы сами выбираете шестичасовой интервал в промежутке с 10:00 до 00:00 — например, 12:00–18:00 или 17:00–23:00. Оплата наличными курьеру.
Есть доставка по России?
Да, отправляем по всей стране. Работаем с несколькими курьерскими службами и подбираем ту, которая довезёт до вашего города быстрее и дешевле.
- В 51 городе доступна оплата наличными при получении
- В остальные города отправляем по предоплате
- Стоимость зависит от города, веса и габаритов — менеджер назовёт точную сумму до отправки
- Все отправления застрахованы, после отгрузки вы получаете трек-номер
Напишите свой город менеджеру — он скажет доступный способ доставки, срок и стоимость. Подробнее: Доставка и оплата.
Где вас найти и как забрать заказ самовывозом?
Самовывоз бесплатный. После подтверждения заказа менеджером устройство готовят к выдаче за 15–20 минут.
Адрес: Москва, ул. Барклая, д. 10, ТЦ «Багратионовский», павильон А-23
🚇 Одна минута пешком от метро Багратионовская
🕙 Ежедневно с 10:00 до 20:00, без выходных
Перед выездом оформите заказ через корзину или позвоните менеджеру и забронируйте товар. Так вы не приедете зря, если нужную конфигурацию разберут.
Схема проезда — на странице Контакты.
Можно осмотреть товар до оплаты?
Да. При получении вы осматриваете упаковку: сверяете модель, цвет и конфигурацию по маркировке на коробке, проверяете комплектность и целостность заводских пломб. Распаковать и включить устройство можно после оплаты.
Заметили повреждение упаковки или несоответствие маркировки — скажите курьеру и менеджеру до оплаты. Вскрытая упаковка и активированное устройство ограничивают возврат товара надлежащего качества.
Товар, версии и комплектация
Оригинальность, Global, eSIM, что в коробке
Вы продаёте оригинальную технику?
Да. Мы продаём только оригинальные устройства от проверенных поставщиков — в заводской упаковке и с комплектующими производителя.
- Подлинность вы проверяете сами по серийному номеру на официальном сайте производителя
- Пломбы на упаковке целы, устройство не активировано
- Перепрошитые локальные версии мы не продаём
Магазин работает с 2007 года, за это время у нас купили более 50 000 человек. Если цена где-то заметно ниже рынка — обычно за ней стоит серый товар или устройство, бывшее в употреблении.
Устройства новые или восстановленные?
Только новые. Восстановленную (refurbished), renewed и бывшую в употреблении технику мы не продаём — ни одной позиции в каталоге.
Восстановленное устройство — это техника, которую вернули производителю, продиагностировали, отремонтировали оригинальными запчастями и сертифицировали заново. Такие модели дешевле новых и работоспособны, но в нашем каталоге их нет.
Коробка запечатана, устройство ни разу не активировали. Вы распаковываете его первым.
Что такое глобальная версия (Global) и подойдёт ли она для России?
Глобальная версия — это устройство, выпущенное производителем для международного рынка. Для России оно подходит полностью: поддерживает русский язык, работает во всех российских сотовых сетях и получает обновления от производителя. По функциям глобальная версия не отличается от версии для российского рынка.
- Русский язык в интерфейсе и фирменных приложениях
- Все нужные диапазоны частот для сетей российских операторов
- Официальные обновления системы
Перепрошитые локальные версии, собранные для внутреннего рынка одной страны, мы не продаём. Вся техника в каталоге — глобальные версии.
Единственное возможное отличие — вилка комплектного адаптера: в части стран она другого стандарта. В таком случае мы бесплатно даём переходник под российскую розетку.
Устройства из разных региональных сборок иногда отличаются по цене. Разница только в том, для какого рынка произведён аппарат: качество, комплектация и гарантия одинаковые.
Чем отличаются версии nanoSIM + eSIM, Dual SIM и eSIM?
Отличие одно: как устройство работает с SIM-картами. На производительность, камеру и остальные характеристики это не влияет.
| Обозначение | Что внутри | Кому подойдёт |
|---|---|---|
| nanoSIM + eSIM | Один физический слот и одна виртуальная SIM | Большинству покупателей в России |
| Dual SIM | Два физических слота | Тем, кто пользуется двумя обычными SIM-картами |
| eSIM (eSIM-only) | Только виртуальные SIM, физического слота нет | Тем, чей оператор поддерживает eSIM |
Версии без физического слота производитель выпускает в первую очередь для отдельных рынков. Перед покупкой проверьте, поддерживает ли ваш оператор eSIM — иначе физическую карту вставить будет некуда.
Конфигурация обычно указана в названии товара в карточке. По общей карточке модели она видна не всегда, поэтому перед покупкой попросите менеджера проверить конкретный экземпляр.
Будет ли русский язык в интерфейсе?
Да. Русский язык есть в интерфейсе устройства и в фирменных приложениях, включая технику для дома. Дополнительная русификация не нужна и не требует доплаты.
На клавиатурах ноутбуков русских символов нет: устройства поставляются с международной раскладкой. Русскую гравировку клавиш мы наносим за отдельную плату — услуга оформляется вместе с заказом.
Что входит в комплект? Есть ли блок питания?
Состав коробки определяет производитель, и он отличается по категориям.
| Категория | Что в коробке |
|---|---|
| Ноутбуки | Кабель питания и адаптер |
| Смартфоны | Кабель и скрепка для SIM-лотка. Блок питания производитель чаще всего не кладёт |
| Наушники, часы | Кабель для зарядки, сменные насадки или ремешки — по модели |
Блок питания, чехол, защитное стекло и повербанк докупаются отдельно. Менеджер соберёт комплект под вашу модель и назовёт цену за всё сразу.
Точный состав коробки по конкретной модели уточните до заказа — менеджер посмотрит по вашей позиции.
Какие дополнительные услуги вы оказываете?
Забираете устройство настроенным и готовым к работе. Услуги оказываем при визите в магазин.
| Услуга | Стоимость |
|---|---|
| Перенос данных со старого устройства | от 1 590 ₽, зависит от объёма |
| Установка приложений — банки, маркетплейсы, мессенджеры | 990 ₽ |
| Установка базового набора программ на ноутбук — офис, графика, браузеры | 4 990 ₽, около 30 минут |
| Русская гравировка клавиатуры | По запросу |
| Наклейка защитного стекла | При покупке стекла |
Приложения ставим без смены региона учётной записи и без выхода из неё: ваши данные и пароли остаются при вас. Набор доступных услуг зависит от модели и операционной системы — уточните у менеджера.
Как вы проверяете устройство перед отправкой?
Проверяем каждое устройство по серийному номеру на упаковке, не вскрывая коробку — и при выдаче в Москве, и при отправке в регион. Так мы подтверждаем модель, конфигурацию и подлинность, а пломбы остаются целыми.
Вы распаковываете коробку первым.
🎥 По запросу менеджер снимет для вас видео упаковки заказа перед передачей курьеру.
Принимаете старую технику по Trade-in?
Да. Сдаёте своё устройство — получаете скидку на любую покупку в магазине. Оценка проходит на месте, за 15–20 минут.
- Принимаем смартфоны, планшеты, ноутбуки, моноблоки и умные часы от 2018 года выпуска — список поддерживаемых моделей смотрите в калькуляторе
- Устройство должно включаться, IMEI и серийный номер — читаться
- Вы должны знать конфигурацию и объём памяти и уметь выйти из учётных записей
- Родная коробка и рабочая зарядка увеличивают сумму оценки
Прикинуть сумму заранее можно в онлайн-калькуляторе Trade-in. Финальную оценку менеджер называет после осмотра устройства.
Гарантия, возврат и сервис
Сроки, условия, порядок обращения
Какая гарантия на технику?
Гарантию даёт магазин, срок зависит от категории товара.
| Категория товара | Срок гарантии |
|---|---|
| Смартфоны, планшеты, ноутбуки и умные часы отдельных линеек | 2 года |
| Остальные смартфоны, планшеты и ноутбуки | 1 год |
| Наушники и портативная акустика | 1 год |
| Аксессуары: чехлы, стилусы, клавиатуры, мыши, кабели, блоки питания, повербанки | 14 дней |
Гарантия магазина не отменяет ваши права по закону. Точный срок по вашей модели указан в карточке товара или его назовёт менеджер до покупки.
Для устройств с двухлетней гарантией: первый год — полная гарантия, второй год мы бесплатно выполняем ремонтные работы, вы оплачиваете только комплектующие.
Как обратиться по гарантии?
Позвоните или напишите менеджеру и опишите, что происходит с устройством. Дальше три шага:
- Привозите устройство в магазин или отправляете его нам
- Мы передаём его в авторизованный сервисный центр производителя или в наш сервис
- По результатам диагностики ремонтируем, меняем товар или возвращаем деньги
Проверка качества занимает до 20 дней — это срок, установленный законом. Деньги при подтверждённом браке возвращаем в течение 10 дней с момента вашего требования.
Подробные условия — на странице Гарантия.
Что гарантия не покрывает?
Гарантия перестаёт действовать в шести случаях:
- Нарушены правила эксплуатации из инструкции производителя
- Есть механические или термические повреждения, следы жидкости
- Устройство вскрывали, ремонтировали вне сервиса или модифицировали
- Дефект вызван естественным износом
- Повреждения нанесли животные или насекомые
- Сопутствующее оборудование вышло из строя из-за работы с основным устройством
Программное обеспечение, настройки и пользовательские данные гарантия тоже не покрывает. Делайте резервную копию перед сдачей устройства в сервис.
Можно вернуть или обменять товар?
Да, в сроки, установленные законом «О защите прав потребителей».
| Ситуация | Срок | Что можно |
|---|---|---|
| Заказ с доставкой, товар надлежащего качества | 7 дней после получения | Отказ от товара и возврат денег |
| Покупка в магазине, товар надлежащего качества | 14 дней | Обмен, если товар не входит в перечень технически сложных |
| Обнаружен недостаток | 15 дней после получения | Обмен, возврат денег или ремонт — на ваш выбор |
| Недостаток выявился позже | Весь гарантийный срок | Гарантийный ремонт; замена или возврат — при существенном недостатке |
Условия возврата товара надлежащего качества:
- Пломбы на упаковке не сорваны, плёнки не отклеены
- Провода не размотаны, заводская упаковка комплектующих цела
- Устройство не активировано, гравировка не нанесена
- Следов использования нет, товарный вид сохранён
- Есть подтверждение покупки: чек, гарантийный талон или данные заказа
При покупке в магазине технически сложные товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат — по перечню из постановления Правительства РФ № 924. При заказе с доставкой действует статья 26.1 закона «О защите прав потребителей»: отказаться от товара можно в течение 7 дней после получения.
Товар пришёл с браком. Что делать?
Свяжитесь с менеджером сразу, как обнаружили проблему — по телефону, в чате или в Telegram. Опишите, что не работает, и приложите фото или видео. Мы принимаем устройство на диагностику и по её результатам меняем товар, ремонтируем или возвращаем деньги.
Крупногабаритный товар и технику тяжелее 5 кг мы забираем и возвращаем за свой счёт. По остальным позициям обратную пересылку покупатель оплачивает сам, а после подтверждения дефекта мы возмещаем эти расходы.
Если товар входит в перечень технически сложных, недостаток не существенный и с покупки прошло больше 15 дней — по закону мы устраняем его гарантийным ремонтом.
Делаем покупку новой техники надёжной, удобной и выгодной
Не нашли ответ на свой вопрос? Менеджеры готовы помочь прямо сейчас — пишите в чат, звоните или пишите в Telegram.
Информация актуальна на август 2026 года. Условия доставки, оплаты и наличие товара уточняйте у менеджера при оформлении заказа.
Пока не было вопросов.




