Bose QuietComfort Ultra Earbuds 2nd Gen Black
Артикул: 155259
Рекомендуем также
Bose
Bose QuietComfort Ultra Earbuds 2nd Gen
Беспроводные наушники-вкладыши с активным шумоподавлением нового поколения. Тишина CustomTune в дороге и в офисе, пространственный звук Immersive Audio, беспроводная зарядка Qi и влагозащита IPX4 для тренировок.
Выберите цвет
Пять цветов корпуса — звук и шумоподавление одинаковы в каждом.
Black
Bose QuietComfort Ultra Earbuds 2nd Gen — беспроводные наушники-вкладыши с активным шумоподавлением CustomTune и пространственным звуком Immersive Audio. Восемь микрофонов держат голос разборчивым на ветру благодаря SpeechClarity AI, а влагозащита IPX4 не боится дождя и тренировки. Один наушник весит 7,7 грамма, работает до 6 часов на одном заряде и заряжается беспроводным способом Qi прямо в кейсе. Bluetooth 5.3 с Multipoint подключает сразу два устройства без переподключения.
Об этой конфигурации
Bose QuietComfort Ultra Earbuds 2nd Gen Black дают до 6 часов непрерывного воспроизведения, поэтому вы реже ставите наушники на подзарядку в течение дня. Компактный формат TWS удобно носить с собой, а один наушник весит 7,7 грамма и почти не ощущается в ухе. Купить такую конфигурацию удобно, если вы хотите лёгкую модель для музыки, звонков и поездок.
В этой версии важен чёрный цвет корпуса, который подходит к повседневному стилю и не привлекает лишнего внимания. Bluetooth 5.3 с Multipoint помогает быстро переключаться между устройствами без лишних действий. Активное шумоподавление CustomTune снижает внешний фон, а пространственный звук Immersive Audio делает прослушивание более объёмным.
Для разговоров здесь работает продвинутая система из 8 микрофонов, по 4 в каждом наушнике. Она помогает голосу звучать разборчивее, а SpeechClarity AI дополняет это на звонках. Сенсорное управление на внешней панели позволяет менять треки и управлять воспроизведением касаниями и проведениями пальцем.
В комплект входят:
- наушники Bose QuietComfort Ultra Earbuds (2nd Gen);
- зарядный кейс с поддержкой Qi;
- 3 пары силиконовых амбушюр размеров S, M, L;
- 3 пары фиксирующих ремешков-стабилизаторов размеров 1, 2, 3;
- кабель USB-C — USB-A;
- краткое руководство пользователя;
- гарантийный талон.
Влагозащита IPX4 помогает спокойнее пользоваться наушниками в дороге и во время активного дня. Беспроводная зарядка ускоряет привычный сценарий пополнения энергии, а через USB Type-C кейс тоже заряжается удобно. Гарантия на 12 месяцев добавляет уверенности при покупке, а производство в Китае и бренд Bose подтверждают знакомый уровень исполнения.

Плотная посадка. Легкий вес.
Один наушник весит 7,7 грамма и почти не чувствуется в ухе. Три размера амбушюр и три фиксирующих стабилизатора в комплекте помогают подобрать посадку под форму уха — для бега, разговора на ветру и долгого рабочего дня.
Тишина по команде. Технология CustomTune.
Активное шумоподавление CustomTune подстраивается под форму уха и глушит шум метро, open-space офиса или самолёта. Восемь микрофонов — по четыре в каждом наушнике — считывают звук снаружи и внутри уха и корректируют подавление в реальном времени.


Музыка со всех сторон. Immersive Audio.
Пространственный звук Immersive Audio окружает со всех сторон, а не бьёт прямо в ухо — разница заметна на плейлисте в дороге и на звонке в кафе. Сенсорная панель на внешней стороне наушника отвечает на касания и проведения пальцем.
Слышно на ветру. SpeechClarity AI.
Система SpeechClarity AI выделяет голос из шума ветра и улицы на звонках во время пробежки или прогулки. Влагозащита IPX4 переживает дождь и пот без лишних мыслей о сохранности наушников.


Заряд без провода. Qi прямо в кейсе.
Зарядный кейс поддерживает беспроводную зарядку Qi: положили на станцию — через 3–4 часа кейс полон. По проводу USB-C та же задача занимает около 3 часов, а наушники в кейсе заряжаются с нуля до ста за 2 часа.
Быстро на выход. 20 минут — 2 часа.
20 минут в кейсе дают до 2 часов воспроизведения музыки — хватит на дорогу до работы, если забыли зарядить наушники с вечера. На одном заряде наушники играют до 6 часов без подзарядки.


Касание вместо кнопок. Bluetooth 5.3 с Multipoint.
Сенсорная панель на каждом наушнике отвечает на касания и проведения пальцем — громкость, треки, звонки без телефона в руках. Bluetooth 5.3 с Multipoint держит одновременное подключение к двум устройствам и переключается между ними без повторного сопряжения.
Что внутри
Четыре технологии, которые держат тишину и звук под контролем.
Энергия на весь день
До 6 часов музыки на одном заряде наушников, и ещё несколько циклов — в кейсе. Беспроводная зарядка Qi избавляет от лишнего провода дома и в офисе.
CustomTune против шума
Активное шумоподавление CustomTune подстраивается под форму уха и держит тишину в метро, самолёте и open-space. Восемь микрофонов считывают звук внутри и снаружи уха.
Защита от пота и дождя
Класс влагозащиты IPX4 выдерживает тренировку под дождём и пробежку в жару. Три размера амбушюр и стабилизаторов держат наушник на месте.
Быстрая зарядка
20 минут в кейсе дают до 2 часов музыки — хватает, чтобы успеть на встречу, даже если забыли зарядить наушники с вечера.
Частые вопросы
?Сколько работают наушники Bose QuietComfort Ultra Earbuds 2nd Gen без подзарядки?
До 6 часов на одном заряде при включённом шумоподавлении CustomTune. Если не хватило — 20 минут в кейсе дают ещё до 2 часов музыки, а сам кейс заряжается по USB-C примерно за 3 часа или по Qi за 3–4 часа.
?Можно ли заряжать наушники Bose QuietComfort Ultra Earbuds 2nd Gen без провода?
Да, кейс поддерживает беспроводную зарядку Qi — достаточно положить его на зарядную станцию, полный цикл займёт 3–4 часа в зависимости от мощности станции. Провод USB-C тоже работает и заряжает кейс примерно за 3 часа.
?Насколько Bose QuietComfort Ultra Earbuds 2nd Gen защищены от воды и пота?
Класс защиты IPX4 — наушники переживут дождь, снег и интенсивную тренировку с потом. Для полного погружения в воду они не предназначены, так что для бассейна или душа это не вариант.
?Сколько весят наушники Bose QuietComfort Ultra Earbuds 2nd Gen?
Один наушник весит 7,7 грамма и почти не ощущается в ухе даже при долгом ношении. Зарядный кейс добавляет ещё около 60 граммов, а общий вес комплекта — около 75 граммов.
?Чем шумоподавление в Bose QuietComfort Ultra Earbuds 2nd Gen отличается от обычного ANC?
Активное шумоподавление работает на технологии CustomTune, которая подстраивается под форму конкретного уха при каждом надевании. Восемь микрофонов — по четыре в каждом наушнике — считывают звук внутри и снаружи уха и корректируют подавление в реальном времени, а не по общему шаблону.
?Можно ли подключить Bose QuietComfort Ultra Earbuds 2nd Gen к двум устройствам одновременно?
Да, Bluetooth 5.3 с поддержкой Multipoint держит одновременное соединение с двумя устройствами — ноутбуком и телефоном, например — и переключается между ними без повторного сопряжения.
Тишина там, где она нужна
Bose QuietComfort Ultra Earbuds 2nd Gen в Бест магазине — звук, тишина и связь без проводов.
быстро, понятно
и без лишних шагов
Выберите удобный способ оплаты и доставки — остальное мы берём на себя.
Способы оплаты
Выберите удобный вариант
Наличными при получении
Оплата курьеру или в пункте самовывоза
- Москва, МО и города региональной курьерской доставки
- Без предоплаты
Перевод на карту (Т-Банк)
Для доставки по России через СДЭК
- Быстро и безопасно через СБП
Кредит и Долями
Оформляется прямо в корзине
- Быстрое оформление без лишних действий
- Расчёт ежемесячных платежей при оформлении
Безналичный расчёт
Для юридических лиц
- Выставляем счёт и все документы
Самовывоз
Бесплатно, без ожидания
Москва, ул. Барклая, д.10 — павильон А-23
Оплата при получении — наличные или карта
Заберите заказ в удобное время
Схема проезда на картеДоставка
Выберите ваш регион
*Бесплатно при заказе от 30 000 ₽
Мониторы, телевизоры, моноблоки, пылесосы
Расчёт зависит от населённого пункта
В день заказа, в максимально короткий срок
Стараемся доставить в день заказа или на следующий день — зависит от времени оформления и адреса.
Доставка на следующий день
Пригороды и ближайшие города
✓ Оплата при получении
Региональная курьерская доставка — города:
- Оплата при получении
- Страховка включена
СДЭК — другие города
Отправка после полной оплаты. Трек-номер отправляем на email.
Стоимость доставки рассчитывается прямо в корзине.
Передаём в службу доставки в день оплаты.
В среднем 2–7 рабочих дней. Курьер свяжется заранее.
- Страховка включена
- Обычно дешевле региональной доставки
Стоимость доставки по России
Ориентир для доставки с оплатой при получении
| Федеральный округ | Базовая стоимость | Доп. за кг |
|---|---|---|
| Центральный округ | от 1 750 ₽ | 50–70 ₽/кг |
| Приволжский / СЗФО | от 1 900 ₽ | 50–70 ₽/кг |
| Южный / Урал | от 2 200 ₽ | 50–70 ₽/кг |
| Сибирь | от 2 800 ₽ | 50–70 ₽/кг |
+ от 50 ₽ за пределы города · Точная стоимость рассчитывается в корзине при оформлении заказа
Как проходит заказ
Три простых шага
Оформляете заказ
Сразу видите стоимость доставки прямо в корзине — никаких сюрпризов.
Расчёт в корзинеОплачиваете (если требуется)
Передаём заказ в доставку в тот же день. Для Москвы и МО — оплата при получении.
В день оплатыПолучаете заказ
Москва и МО — в день заказа или на следующий. По России — 2–7 рабочих дней, курьер свяжется заранее.
Трек-номер на emailПочему нам доверяют
Работаем, чтобы каждый заказ стал отличным опытом
Трек-номер сразу после отправки
Ссылка для отслеживания приходит сразу после передачи заказа в службу доставки.
Все отправления застрахованы
Спорные вопросы с транспортной компанией решаем сами — без лишних действий с вашей стороны.
Более 50 000 клиентов
Работаем с 2007 года. Тысячи отзывов на сайте и в интернете — проверьте сами.
Поддержка на каждом этапе
Менеджер подскажет оптимальное решение под ваш город и заказ.
Делаем покупку техники надёжной,
удобной и выгодной
Мы всегда стараемся подобрать для вас самый быстрый и выгодный вариант доставки. Если есть вопросы — менеджер подскажет оптимальное решение.
Перейти в каталогчастые вопросы
о заказе, оплате и доставке
Собрали всё важное в одном месте — чтобы вы получили ответ быстро и без лишних звонков.
Поиск по вопросам
Введите ключевое слово или выберите категорию
Оформление заказа и наличие
Способы, резерв, предзаказ, статусы
Как оформить заказ?
Заказ оформляется четырьмя способами, любой из них равнозначен:
- Через сайт — добавьте товар в корзину и нажмите «Оформить заказ»
- Через чат на сайте — напишите прямо на странице товара, менеджер подключится
- По телефону — менеджер оформит заказ за вас
- В Telegram — назовите модель, цвет, объём памяти и способ получения
После оформления менеджер связывается с вами в течение 15–30 минут в рабочее время, чтобы подтвердить наличие и детали доставки. Заявки, оставленные ночью, берём в работу с 10:00.
Товара нет в наличии — когда он появится и можно ли оформить предзаказ?
Напишите менеджеру и назовите модель — он скажет точный срок поставки по этой позиции. Если товар ожидается, оформляем предзаказ и закрепляем за вами устройство из ближайшей партии.
Предзаказ фиксируется предоплатой 5 000 ₽. Если вы передумаете — возвращаем её полностью, без условий и удержаний.
На новинках в первые дни продаж цена в каталоге ориентировочная. Финальную стоимость менеджер подтверждает в момент поступления товара на склад.
Как только устройство приходит на склад, менеджер сообщает вам по телефону или электронной почте, подтверждает окончательную стоимость и условия — и мы отправляем заказ.
Как зарезервировать товар и на сколько его держат?
Позвоните или напишите в Telegram и назовите модель, цвет и объём памяти. Менеджер подтвердит бронь.
Резерв действует 24 часа с момента подтверждения менеджером. Дальше он снимается автоматически.
Перед поездкой в магазин бронируйте устройство заранее: популярные модели и редкие цвета разбирают за день.
Цена на сайте окончательная? Можно получить скидку?
Цена в карточке актуальна и совпадает с ценой в розничном магазине. В неё не входят навязанные допуслуги и страховки, которые добавляют в сетях.
- Цена в каталоге указана для расчёта наличными — это самый выгодный способ оплаты
- При оплате картой, в кредит или через «Долями» итоговая сумма отличается; менеджер называет её до оформления
- На комплект из нескольких устройств или на набор с аксессуарами менеджер считает отдельно
Нашли эту же позицию дешевле у другого продавца — пришлите ссылку менеджеру. Он разберёт предложение и скажет, сможем ли мы дать сопоставимые условия.
Как узнать статус моего заказа?
Уточнить статус можно в любой момент — назовите номер заказа:
- В чате на сайте
- В Telegram
- По телефону магазина
- По трек-номеру, который мы присылаем после отгрузки в регион
Все отправления застрахованы. Спорные ситуации с транспортной компанией мы решаем сами, вам не нужно ничего доказывать перевозчику.
Заказ будет получать другой человек — что делать?
Оформите заказ на того, кто будет его получать, и укажите его телефон. Доверенность и другие документы не нужны. Без лишних формальностей
Какие документы вы выдаёте на покупку?
Физическому лицу — кассовый и товарный чек плюс гарантийный талон. Юридическому лицу и ИП — счёт, УПД или ТОРГ-12, гарантийный талон и договор поставки, если он вам нужен.
Сохраняйте чек и гарантийный талон — с ними возврат и гарантийное обращение проходят быстрее. Если чек потерялся, скажите менеджеру: покупку можно подтвердить и по данным заказа.
Работаете с юридическими лицами и ИП?
Да, работаем по безналичному расчёту. Для юрлиц и ИП стоимость товара выше розничной на 12% (без НДС). Отгружаем в день поступления денег на счёт или на следующий рабочий день.
Пришлите менеджеру реквизиты организации, имя, телефон и почту — он подготовит счёт и полный пакет закрывающих документов.
Оплата
Способы, рассрочка, оплата при получении
Какие способы оплаты вы принимаете?
Оплатить покупку можно шестью способами. Что доступно именно вам, зависит от города и от того, забираете вы товар сами или заказываете доставку.
| Способ оплаты | Где доступен | Когда платить |
|---|---|---|
| Наличные | Магазин, курьер по Москве, МО и Санкт-Петербургу, курьер в 51 городе России | При получении |
| Банковская карта, QR-код | Магазин при самовывозе, доступность уточняйте у менеджера | При получении |
| Перевод на карту | Дистанционно, для покупателей из регионов | До отправки |
| Кредит банка-партнёра | Онлайн, по всей России | По графику банка |
| «Долями» | Онлайн, по всей России | 4 платежа |
| Безналичный расчёт | Юрлица и ИП | До отгрузки |
Цена в каталоге указана для расчёта наличными — это самый выгодный способ оплаты. При оплате картой, в кредит или через «Долями» итоговая сумма отличается: менеджер назовёт её до того, как вы подтвердите заказ.
Онлайн-оплаты картой на сайте нет. Удалённо, без визита в магазин, покупку оформляют переводом, в кредит или «Долями». Доступность каждого способа на сегодня уточните у менеджера.
Можно оплатить при получении?
Да. Наличными курьеру в Москве, Подмосковье и Санкт-Петербурге, а также в магазине при самовывозе. В 51 городе России курьер тоже принимает наличные при вручении.
Для регионов нужна предоплата стоимости самой доставки. Товар отправляем на следующий день после её поступления, оставшуюся сумму вы платите курьеру.
Есть ли рассрочка или кредит?
Да, два варианта, оба оформляются онлайн и работают для покупателей из любого города.
| Вариант | Как устроен | Что нужно |
|---|---|---|
| «Долями» | 4 платежа по 25% раз в две недели | Банковская карта |
| Кредит | График и ставку определяет банк | Паспорт, анкета онлайн |
Почему вы не отправляете наложенным платежом?
Классический наложенный платёж мы не используем из-за высокого процента невыкупа посылок. Вместо него работает курьерская доставка с оплатой наличными при вручении: курьер привозит заказ, вы осматриваете упаковку и платите на месте.
🏙️ Города с оплатой наличными при получении:Уточните у менеджера, доступна ли такая доставка по вашему адресу и сколько она стоит. Если города нет в списке — отправим с предоплатой.
Доставка и самовывоз
Сроки, стоимость, адрес, осмотр товара
Заказал сегодня — когда получу товар?
Срок зависит от направления. При наличии товара на складе он считается от момента, когда менеджер подтвердил заказ.
| Направление | Срок доставки |
|---|---|
| Москва и ближайшее Подмосковье | На следующий день. В день заказа — экспресс-доставкой |
| Санкт-Петербург | На следующий день после заказа |
| Регионы России | 1–7 рабочих дней в зависимости от города |
| Самовывоз в Москве | Через 15–20 минут после подтверждения |
Назовите менеджеру ваш город — он скажет конкретный день доставки, а не приблизительный диапазон.
Сколько стоит доставка по Москве и Московской области?
В пределах МКАД доставка бесплатная при заказе от 30 000 ₽. Дальше стоимость зависит от адреса и веса заказа.
| Куда | Стоимость |
|---|---|
| В пределах МКАД, заказ от 30 000 ₽ | Бесплатно |
| В пределах МКАД, заказ до 30 000 ₽ | 500 ₽ |
| За МКАД | от 700 ₽, рассчитывает менеджер |
| Крупногабаритный заказ от 5 кг | от 1 000 ₽ |
Самовывоз из магазина — всегда бесплатно, без ограничений по сумме заказа.
Можно получить заказ в день оформления?
Да, по Москве работает экспресс-доставка за 3 часа, от 1 000 ₽. Точную стоимость и возможность подтверждает менеджер: они зависят от адреса, времени заказа и загрузки курьеров.
В Санкт-Петербурге и регионах доставку за несколько часов стандартные тарифы не покрывают. Самый быстрый вариант для Москвы без ожидания — самовывоз.
Как доставляете в Санкт-Петербург?
Курьером на следующий день после заказа. В пределах КАД — 500 ₽, за КАД — от 700 ₽. Крупногабаритные заказы от 5 кг — от 1 000 ₽.
Вы сами выбираете шестичасовой интервал в промежутке с 10:00 до 00:00 — например, 12:00–18:00 или 17:00–23:00. Оплата наличными курьеру.
Есть доставка по России?
Да, отправляем по всей стране. Работаем с несколькими курьерскими службами и подбираем ту, которая довезёт до вашего города быстрее и дешевле.
- В 51 городе доступна оплата наличными при получении
- В остальные города отправляем по предоплате
- Стоимость зависит от города, веса и габаритов — менеджер назовёт точную сумму до отправки
- Все отправления застрахованы, после отгрузки вы получаете трек-номер
Напишите свой город менеджеру — он скажет доступный способ доставки, срок и стоимость. Подробнее: Доставка и оплата.
Где вас найти и как забрать заказ самовывозом?
Самовывоз бесплатный. После подтверждения заказа менеджером устройство готовят к выдаче за 15–20 минут.
Адрес: Москва, ул. Барклая, д. 10, ТЦ «Багратионовский», павильон А-23
🚇 Одна минута пешком от метро Багратионовская
🕙 Ежедневно с 10:00 до 20:00, без выходных
Перед выездом оформите заказ через корзину или позвоните менеджеру и забронируйте товар. Так вы не приедете зря, если нужную конфигурацию разберут.
Схема проезда — на странице Контакты.
Можно осмотреть товар до оплаты?
Да. При получении вы осматриваете упаковку: сверяете модель, цвет и конфигурацию по маркировке на коробке, проверяете комплектность и целостность заводских пломб. Распаковать и включить устройство можно после оплаты.
Заметили повреждение упаковки или несоответствие маркировки — скажите курьеру и менеджеру до оплаты. Вскрытая упаковка и активированное устройство ограничивают возврат товара надлежащего качества.
Товар, версии и комплектация
Оригинальность, Global, eSIM, что в коробке
Вы продаёте оригинальную технику?
Да. Мы продаём только оригинальные устройства от проверенных поставщиков — в заводской упаковке и с комплектующими производителя.
- Подлинность вы проверяете сами по серийному номеру на официальном сайте производителя
- Пломбы на упаковке целы, устройство не активировано
- Перепрошитые локальные версии мы не продаём
Магазин работает с 2007 года, за это время у нас купили более 50 000 человек. Если цена где-то заметно ниже рынка — обычно за ней стоит серый товар или устройство, бывшее в употреблении.
Устройства новые или восстановленные?
Только новые. Восстановленную (refurbished), renewed и бывшую в употреблении технику мы не продаём — ни одной позиции в каталоге.
Восстановленное устройство — это техника, которую вернули производителю, продиагностировали, отремонтировали оригинальными запчастями и сертифицировали заново. Такие модели дешевле новых и работоспособны, но в нашем каталоге их нет.
Коробка запечатана, устройство ни разу не активировали. Вы распаковываете его первым.
Что такое глобальная версия (Global) и подойдёт ли она для России?
Глобальная версия — это устройство, выпущенное производителем для международного рынка. Для России оно подходит полностью: поддерживает русский язык, работает во всех российских сотовых сетях и получает обновления от производителя. По функциям глобальная версия не отличается от версии для российского рынка.
- Русский язык в интерфейсе и фирменных приложениях
- Все нужные диапазоны частот для сетей российских операторов
- Официальные обновления системы
Перепрошитые локальные версии, собранные для внутреннего рынка одной страны, мы не продаём. Вся техника в каталоге — глобальные версии.
Единственное возможное отличие — вилка комплектного адаптера: в части стран она другого стандарта. В таком случае мы бесплатно даём переходник под российскую розетку.
Устройства из разных региональных сборок иногда отличаются по цене. Разница только в том, для какого рынка произведён аппарат: качество, комплектация и гарантия одинаковые.
Чем отличаются версии nanoSIM + eSIM, Dual SIM и eSIM?
Отличие одно: как устройство работает с SIM-картами. На производительность, камеру и остальные характеристики это не влияет.
| Обозначение | Что внутри | Кому подойдёт |
|---|---|---|
| nanoSIM + eSIM | Один физический слот и одна виртуальная SIM | Большинству покупателей в России |
| Dual SIM | Два физических слота | Тем, кто пользуется двумя обычными SIM-картами |
| eSIM (eSIM-only) | Только виртуальные SIM, физического слота нет | Тем, чей оператор поддерживает eSIM |
Версии без физического слота производитель выпускает в первую очередь для отдельных рынков. Перед покупкой проверьте, поддерживает ли ваш оператор eSIM — иначе физическую карту вставить будет некуда.
Конфигурация обычно указана в названии товара в карточке. По общей карточке модели она видна не всегда, поэтому перед покупкой попросите менеджера проверить конкретный экземпляр.
Будет ли русский язык в интерфейсе?
Да. Русский язык есть в интерфейсе устройства и в фирменных приложениях, включая технику для дома. Дополнительная русификация не нужна и не требует доплаты.
На клавиатурах ноутбуков русских символов нет: устройства поставляются с международной раскладкой. Русскую гравировку клавиш мы наносим за отдельную плату — услуга оформляется вместе с заказом.
Что входит в комплект? Есть ли блок питания?
Состав коробки определяет производитель, и он отличается по категориям.
| Категория | Что в коробке |
|---|---|
| Ноутбуки | Кабель питания и адаптер |
| Смартфоны | Кабель и скрепка для SIM-лотка. Блок питания производитель чаще всего не кладёт |
| Наушники, часы | Кабель для зарядки, сменные насадки или ремешки — по модели |
Блок питания, чехол, защитное стекло и повербанк докупаются отдельно. Менеджер соберёт комплект под вашу модель и назовёт цену за всё сразу.
Точный состав коробки по конкретной модели уточните до заказа — менеджер посмотрит по вашей позиции.
Какие дополнительные услуги вы оказываете?
Забираете устройство настроенным и готовым к работе. Услуги оказываем при визите в магазин.
| Услуга | Стоимость |
|---|---|
| Перенос данных со старого устройства | от 1 590 ₽, зависит от объёма |
| Установка приложений — банки, маркетплейсы, мессенджеры | 990 ₽ |
| Установка базового набора программ на ноутбук — офис, графика, браузеры | 4 990 ₽, около 30 минут |
| Русская гравировка клавиатуры | По запросу |
| Наклейка защитного стекла | При покупке стекла |
Приложения ставим без смены региона учётной записи и без выхода из неё: ваши данные и пароли остаются при вас. Набор доступных услуг зависит от модели и операционной системы — уточните у менеджера.
Как вы проверяете устройство перед отправкой?
Проверяем каждое устройство по серийному номеру на упаковке, не вскрывая коробку — и при выдаче в Москве, и при отправке в регион. Так мы подтверждаем модель, конфигурацию и подлинность, а пломбы остаются целыми.
Вы распаковываете коробку первым.
🎥 По запросу менеджер снимет для вас видео упаковки заказа перед передачей курьеру.
Принимаете старую технику по Trade-in?
Да. Сдаёте своё устройство — получаете скидку на любую покупку в магазине. Оценка проходит на месте, за 15–20 минут.
- Принимаем смартфоны, планшеты, ноутбуки, моноблоки и умные часы от 2018 года выпуска — список поддерживаемых моделей смотрите в калькуляторе
- Устройство должно включаться, IMEI и серийный номер — читаться
- Вы должны знать конфигурацию и объём памяти и уметь выйти из учётных записей
- Родная коробка и рабочая зарядка увеличивают сумму оценки
Прикинуть сумму заранее можно в онлайн-калькуляторе Trade-in. Финальную оценку менеджер называет после осмотра устройства.
Гарантия, возврат и сервис
Сроки, условия, порядок обращения
Какая гарантия на технику?
Гарантию даёт магазин, срок зависит от категории товара.
| Категория товара | Срок гарантии |
|---|---|
| Смартфоны, планшеты, ноутбуки и умные часы отдельных линеек | 2 года |
| Остальные смартфоны, планшеты и ноутбуки | 1 год |
| Наушники и портативная акустика | 1 год |
| Аксессуары: чехлы, стилусы, клавиатуры, мыши, кабели, блоки питания, повербанки | 14 дней |
Гарантия магазина не отменяет ваши права по закону. Точный срок по вашей модели указан в карточке товара или его назовёт менеджер до покупки.
Для устройств с двухлетней гарантией: первый год — полная гарантия, второй год мы бесплатно выполняем ремонтные работы, вы оплачиваете только комплектующие.
Как обратиться по гарантии?
Позвоните или напишите менеджеру и опишите, что происходит с устройством. Дальше три шага:
- Привозите устройство в магазин или отправляете его нам
- Мы передаём его в авторизованный сервисный центр производителя или в наш сервис
- По результатам диагностики ремонтируем, меняем товар или возвращаем деньги
Проверка качества занимает до 20 дней — это срок, установленный законом. Деньги при подтверждённом браке возвращаем в течение 10 дней с момента вашего требования.
Подробные условия — на странице Гарантия.
Что гарантия не покрывает?
Гарантия перестаёт действовать в шести случаях:
- Нарушены правила эксплуатации из инструкции производителя
- Есть механические или термические повреждения, следы жидкости
- Устройство вскрывали, ремонтировали вне сервиса или модифицировали
- Дефект вызван естественным износом
- Повреждения нанесли животные или насекомые
- Сопутствующее оборудование вышло из строя из-за работы с основным устройством
Программное обеспечение, настройки и пользовательские данные гарантия тоже не покрывает. Делайте резервную копию перед сдачей устройства в сервис.
Можно вернуть или обменять товар?
Да, в сроки, установленные законом «О защите прав потребителей».
| Ситуация | Срок | Что можно |
|---|---|---|
| Заказ с доставкой, товар надлежащего качества | 7 дней после получения | Отказ от товара и возврат денег |
| Покупка в магазине, товар надлежащего качества | 14 дней | Обмен, если товар не входит в перечень технически сложных |
| Обнаружен недостаток | 15 дней после получения | Обмен, возврат денег или ремонт — на ваш выбор |
| Недостаток выявился позже | Весь гарантийный срок | Гарантийный ремонт; замена или возврат — при существенном недостатке |
Условия возврата товара надлежащего качества:
- Пломбы на упаковке не сорваны, плёнки не отклеены
- Провода не размотаны, заводская упаковка комплектующих цела
- Устройство не активировано, гравировка не нанесена
- Следов использования нет, товарный вид сохранён
- Есть подтверждение покупки: чек, гарантийный талон или данные заказа
При покупке в магазине технически сложные товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат — по перечню из постановления Правительства РФ № 924. При заказе с доставкой действует статья 26.1 закона «О защите прав потребителей»: отказаться от товара можно в течение 7 дней после получения.
Товар пришёл с браком. Что делать?
Свяжитесь с менеджером сразу, как обнаружили проблему — по телефону, в чате или в Telegram. Опишите, что не работает, и приложите фото или видео. Мы принимаем устройство на диагностику и по её результатам меняем товар, ремонтируем или возвращаем деньги.
Крупногабаритный товар и технику тяжелее 5 кг мы забираем и возвращаем за свой счёт. По остальным позициям обратную пересылку покупатель оплачивает сам, а после подтверждения дефекта мы возмещаем эти расходы.
Если товар входит в перечень технически сложных, недостаток не существенный и с покупки прошло больше 15 дней — по закону мы устраняем его гарантийным ремонтом.
Делаем покупку новой техники надёжной, удобной и выгодной
Не нашли ответ на свой вопрос? Менеджеры готовы помочь прямо сейчас — пишите в чат, звоните или пишите в Telegram.
Информация актуальна на август 2026 года. Условия доставки, оплаты и наличие товара уточняйте у менеджера при оформлении заказа.
Пока не было вопросов.