Как проверить оригинальность устройства Apple

Техника Apple пользуется большой популярностью — и поэтому нередко ее подделывают. Закономерно возникает вопрос: как же убедиться в том, что вы покупаете устройство с официальной гарантией? Мы советуем покупателям провести проверку по серийному номеру на сайте производителя. Вы убедитесь в том, что купили действительно оригинальный девайс, а потом — после активации — узнаете, когда именно закончится гарантия.

Серийный номер — S/N или IMEI (для тех устройств, которые работают с сим-картами) является индивидуальным для каждого девайса. Вы можете обнаружить его на упаковке или корпусе устройства. Также он указывается в специальном разделе в меню: нужно пройти по следующему пути — «Настройки» — «Основные» — «Об этом устройстве». Если речь идет о гаджете с поддержкой сотовой связи, то серийный номер будет указываться на лотке сим-карты. Он обязательно должен совпадать.

Отметим также, что у моделей  iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR,  iPhone X, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus номер указывается в программе «Настройки», а IMEI — на лотке для сим-карты.

У моделей Phone 6, iPhone 6 Plus, iPhone SE, iPhone 5s, iPhone 5c, iPhone 5 серийный номер указывается в программе «Настройки», а номер IMEI/MEID располагается на задней панели.

Если речь идет о таких устройствах, как iPad Pro, iPad и iPod touch, а также о ноутбуках и компьютерах Mac, то серийный номер можно обнаружить на задней панели. Если планшеты поддерживают сотовую связь, то вы найдете IMEI в программе «Настройки».

Наушники AirPods и чехол для зарядки должны иметь одинаковый серийный номер. Он прописан на внутренней стороне крышки. Если устройство подключено к смартфону, то вы можете обнаружить нужную комбинацию также в меню «Настройки» — «Основные» — «Об этом устройстве» — «AirPods».

Проверка по серийному номеру или IMEI

Это самый простой и верный способ проверки устройства на оригинальность. Так вы убедитесь, что действительно приобретаете продукцию Apple. Вам нужно будет зайти на официальный сайт производителя. Последовательность действий такова:

1. Откройте сайт Apple. Выберите там раздел «Поддержка», а после — «Проверить право на сервисное обслуживание своего продукта». 
2. Укажите информацию об устройстве. Напишите в специальном окне серийный номер и заполните поле для кода с картинки. Затем нажмите на кнопку «Продолжить». 
3. Право на обслуживание. Если вы сделали все по указанной последовательности, и ваше устройство действительно оригинальное, то вам откроется страница, где вы увидите название гаджета и его серийный номер. Кроме того, вам выдаст иллюстрацию вашего девайса. По цвету устройство на картинке может отличаться, это нормально.
4. Активация. Если это действительно новый гаджет, и прежде им никто не пользовался, то под серийным номером вам выдаст текст о необходимости активации.

Теперь рассмотрим последовательность действий для AirPods. Также она актуальна для некоторых iPad. После указания серийного номера и кода с картинки вы увидите сообщение о том, что необходимо подтвердить дату покупки — «Дата покупки не подтверждена». Сделайте следующее:

Как убедиться, что устройство новое, восстановленное или замененное

На упаковке товара или в самом устройстве в разделе «Об этом устройстве» вам нужно посмотреть, как именно обозначена данная модель. Там будет буква, которая говорит о том, что это за девайс:

Айфоны из Японии, ОАЭ и других стран

В некоторых странах — например, Японии или ОАЭ есть определенные ограничения, которые введены на законодательном уровне. Они закрывают доступ к определенному функционалу. Например, в Японии вы не можете выключить затвор у камеры, а в ОАЭ запрещено использовать камеру для видео-звонков.

Соответственно, когда производитель выпускает гаджет для какого-то конкретного рынка, он должен учитывать эти ограничения. Функции закрываются на программном уровне. И даже если вы купите Айфон в Японии и вывезете в Россию, то камера по-прежнему будет фотографировать со звуком, если вы при включении и активации не выберет другой регион, чтобы настройки переключались автоматически.

Когда включаете и активируете гаджет, вставьте сим-карту вашего оператора и выберите нужную страну. Соответственно, у вас автоматически будут поставлены необходимые настройки.

Конечно, если вы уже включили девайс, у вас установятся настройки по умолчанию. Но это тоже не повод отчаиваться. Просто выберите в пункте настроек «Сброс настроек и контента» и проведите манипуляцию со включением и выбором региона.

В телефоне может быть сим-карта

Если вы при установке сим-карты в свое новое устройство заметите, что там уже есть карта, не стоит пугаться, что вы получили какой-то плохой девайс. Причина в том, что в некоторых американских и европейских моделях симку вставляют еще в процессе производства. Это делается для того, чтобы при продаже устройства можно было сразу предложить контракт, не вскрывая упаковку. Идентификационный номер симки будет прописан на упаковке гаджета. По нему в случае необходимости оператор сумеет подключить тариф.

Если устройство запрашивает пароль от неизвестного вам Apple ID

Если вы купили устройство и столкнулись с ситуацией, когда на экране постоянно выходит сообщение о том, что нужно указать пароль от Apple ID, который вам незнаком, то не думайте, что вас обманули. На самом деле, эту проблему довольно легко решить. 

Сначала небольшая ремарка. В данный момент многие приложения, которые ранее были доступны в AppStore в России, скачать нельзя. И бывают такие ситуации, когда пользователи полностью удаляют настройки или учетные записи, а потом делают восстановление из резервной копии. После этого они, опять же, не могут установить приложения. Чтобы те снова заработали, им приходилось обращаться в банк или к частному лицу. Там им устанавливали эти приложения. Они для этого использовали свои методики, которые отнимали совсем немного времени. Но есть один нюанс.

Если установкой занимаетесь не вы, а посторонний человек — банковский работник, например, — то для этого он будет использовать заранее скачанный файл-установщик приложения. Соответственно, применяться будет логин и пароль от Apple ID, который для этого применялся.

То есть у вас на телефоне будет несколько приложений, которые привязаны или к одному, или к нескольким Apple ID. Ничего страшного нет в том, что вы их не знаете, но поэтому и будет выходить такое сообщение. Работают приложения идеально до той поры, пока вы не сделаете перенос данных с одного устройства на другое. В общем, ничего страшного нет. Если вас напрягают такие сообщения, просто удалите приложение, и все будет в порядке.

1. Подтвердите дату покупки. Пройдите по ссылке «Обновление даты покупки» в окне и выполните необходимые действия. 
2. Укажите свой Apple ID.
3. Ознакомьтесь с условиями конфиденциальности и нажмите на кнопку «Продолжить».
4. Укажите дату, когда купили девайс.
5. Если вы сделали все правильно, то вам выдаст экран с тремя галочками. Вам выдаст дату, когда закончится гарантийное обслуживание, а также день завершения настройки и технической поддержки указанного устройства через колл-центр Apple.
   • M — абсолютно новый;
   • F — восстановленный;
   • N — выданный на замену сломанному;
   • 3 или любая другая цифра — демонстрационный;
   • P — персонализированный, то есть был сделан заказ на сайте производителя на гаджет с гравировкой.